Per tal d’evitar malentesos entre la CASS i la Farmàcia hauríem de tenir en compte el següent:
1)Per defecte, tindrem marcada l’opció Testar diferències Fulls CASS del TPV .
permetrà testar els fulls enviats a la CASS per verificar si realment s’han enviat o no els fulls a la CASS en cas d’error de comunicació amb la CASS.
Si ens apareix aquest missatge; es guardarà la incidència per poder testar si hi ha un full rebut per la CASS però sense desar-lo a l’AndoFarma.
Si tenim activada l’opció Testar Diferències Fulls CASS, a l’enviar-se un full correctament a la CASS, s’aplicarà el test de l’opció de menú Testar Fulls Enviats a la CASS de forma automàtica.
2)Això significa que, quan es recuperi la connexió amb la CASS, s’executarà de manera automàtica l’opció Testar Fulls Enviats a la CASS.
Amb l’opció Testar Fulls Enviats a la CASS s’analitzaran els fulls que es trobin a la CASS i que siguin anul·lables (els fulls són anul·lables fins a les 23h de la nit. Excepte els fets durant el cap de setmana que seran anul·lables fins a les 23h de la nit de dilluns) i no estiguin registrats a l’AndoFarma.
Això indica possibles errors de comunicació entre la farmàcia i la CASS, i aquests fulls s’haurien d’anul·lar ja que possiblement estiguin duplicats perquè no s’hagi fet la venda o perquè s’hagi fet un full groc.
- SI NO S’HA ENVIAT RES A LA CASS:
Si no es troben fulls amb les condicions indicades apareixerà el següent missatge:
Aquest missatge només apareixerà en el cas que manualment cliquem Testar fulls enviats a la CASS, i no es detecti cap incidència amb els fulls enviats. (Si el testeig és automàtic i no hi ha cap conflicte, no apareixerà cap missatge.)
Això significarà que, l’Error al comunicar-se amb la CASS no ha causat cap “malentès” amb la CASS. És a dir; si el client finalment ha fet un full groc o client no ha fet la compra no caldrà fer res més.
- SI S’HA ENVIAT ALGUNA INFORMACIÓ A LA CASS:
En cas de trobar fulls es presentaran amb l’opció de poder-los marcar.
Això significarà que, l’Error al comunicar-se amb la CASS ha causat algun “malentès” amb la CASS. És a dir; si el client finalment ha fet un full groc o el client no ha fet la compra caldrà anular els tiquets que s’han enviat incorrectament a la CASS.
Al clicar Acceptar s’anul·laran els fulls del servidor de la CASS (marcats en aquesta pantalla) per tal d’evitar possibles incidències.
|
